近年來，科技的創新，智能化生活的出現，越來越多智能化的自助設備出現在我們周邊，很多公共場所都安裝了自助終端一體機，實現人機互動，我們可以根據設備的屏幕指示，用手指觸碰屏幕，就可以完成想要的操作。

  像平時我們接觸到自助終端機，每個行業都有所不同，如政務自助機、辦證大廳自助辦證、稅務廳、銀行自助辦卡一體機，醫院掛號機，地鐵售票機，超市自助服務機等。根據不同行業使用場所、需求，所實現的功能也不一樣。

      提高效率

  有了自助終端機，可以減少人工成本，緩解人工服務壓力，只需要在終端機上就可以自行解決。只需配備一個員工，在旁邊指導，大大減少人員配置，降低人工成本。
  

  節省等待時間

  無論是去超市購買商品，還是去政務大廳辦事，醫院看病，從來都是人流多需要排隊等候，對于大家來說，非常浪費時間，本來只需要幾分鐘就搞定的事，往往排隊就要半個鐘甚至更久，造成群眾的急躁不滿，通過自助一體機，不但減少排隊等候時間，還提升體驗效果。

時間更靈活

          很多一些事業政府單位，都是工作日才提供服務，對于很多上班族來說，非常不方便，每次需要辦理事務，只能是工作日請假去辦理，非常不方便。現在有很多24小時自助服務點，平時下班時間，周末都可以使用辦理，時間非常充裕，自由安排。